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JAÉN 13 Ago. (EUROPA PRESS) -
La Unidad de Gestión Clínica (UGC) de Salud Bucodental del Área de Gestión Sanitaria Norte de Jaén ha obtenido la certificación otorgada por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), acreditando así la calidad de sus servicios prestados a la ciudadanía.
Es la segunda vez que esta UGC obtiene este reconocimiento de calidad por la ACSA, lograda anteriormente en 2019. Este servicio de atención primaria de la sanidad pública andaluza, que está formado por odontólogos y personal de apoyo como técnicos auxiliares de enfermería, ha alcanzado el nivel de avanzado en la auditoria de esta entidad de certificación andaluza.
Los resultados en salud de la unidad no sólo se miden en los datos puramente asistenciales, como han sido en 2024, por ejemplo, las 9.847 consultas, realizándose en ellas 3.639 extracciones dentales, 250 obturaciones, 395 selladores y 331 tartrectomías. Se reconoce también la mejora continuada del servicio de atención al paciente, basándose en estándares de calidad definidos por la Agencia de Calidad, distribuidos en 76 estándares de calidad que se agrupan en tres grandes bloques y seis criterios.
De entre ellos, ha destacado la obtención de resultados excelentes en áreas como 'Derechos del paciente y continuidad asistencial' o 'Soporte'. Además, los evaluadores de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía han identificado otras fortalezas del servicio de Salud Bucodental como su participación activa en el proceso de elaboración del nuevo Plan de Salud Bucodental de Andalucía.
Del mismo modo, destaca la gestión proactiva que la UGC de Salud Bucodental realiza de los riesgos de seguridad del paciente, dividiéndolos en cuatro categorías: pacientes de riesgo; procedimientos diagnóstico - terapéuticos de riesgo; prácticas de riesgo; y conservación, manejo de medicamentos y productos sanitario de manera óptima.
La Unidad también tiene implantado un sistema de monitorización periódica de la calidad de los procesos de esterilización mediante control biológico, químico y de vacío.
Igualmente, el reducido número de reclamaciones dirigidas a la unidad --solamente una en los últimos dos años-- evidencia, según la Junta de Andalucía, "la satisfacción de los usuarios con la atención recibida".
Se concluye este listado de fortalezas subrayando el completo plan de formación que posee la Unidad, en el que la mayor parte de las actividades formativas están certificadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía.
El director de la Unidad de Gestión Clínica de Salud Bucodental, Luis Carlos Balaguer, ha indicado que "esta acreditación supone un respaldo al trabajo diario que la Unidad realiza tanto en la atención a pacientes adultos y menores como con diversidad funcional en colaboración con los hospitales de la capital de la provincia".
Del mismo modo, Balaguer ha afirmado que la Unidad "está comprometida con la formación de sus profesionales con la realización de sesiones clínicas, así con las asociaciones de salud y centros educativos".
El Área de Gestión Sanitaria Norte de Jaén cuenta en la actualidad, en total, con siete Unidades de Gestión Clínica acreditadas tanto en Atención Primaria como hospitalaria.
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