La cadena prevé seguir extendiendo esta tecnología a nuevos establecimientosMADRID, 24 Sep. (EUROPA PRESS) -
Estimar Valencia y Estimar Calpe Suitopía, dos hoteles de Estimar Hotels, han incorporado la tecnología de gemelo digital de Hotelverse, que permite a los huéspedes elegir su habitación exacta antes de reservar, a través de una visita virtual del establecimiento, según un comunicado.
Así, estos dos activos se suman a Solymar Gran Hotel, el primero en la adopción de esta herramienta en la cadena, recibiendo resultados "muy satisfactorios" a nivel de aceptación y operativa.
A la hora de resaltar los beneficios para clientes y personal interno del hotel, la compañía ha remarcado que los clientes están destacando la transparencia y el mayor control sobre su reserva, mientras que el equipo señala que la tecnología ha permitido ofrecer, todavía más si cabe, una atención más personalizada.
"Los clientes están encantados. Son quienes deciden seleccionar su habitación y así evitan sorpresas ya que saben perfectamente dónde van a estar alojados y esto aumenta su satisfacción que es nuestra principal prioridad", ha destacado el director comercial de Estimar Hotels, Sergio Baudot.
La cadena ha asegurado que prevé seguir extendiendo esta tecnología a nuevos establecimientos. Esta iniciativa forma parte de una estrategia más amplia de transformación digital dentro de Estimar Hotels, que incluye, además, el 'check-in online', servicios personalizados desde el móvil y una atención más ágil y conectada.